產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)是“第一次競(jìng)爭(zhēng)”，完善的服務(wù)體系則是“第二次競(jìng)爭(zhēng)”的開(kāi)始。良好的服務(wù)可以給用戶帶來(lái)舒適的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)可，對(duì)比“第一次競(jìng)爭(zhēng)”更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

必捷網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，建立了一套高效、貼心、便捷的服務(wù)流程。客戶在使用必捷產(chǎn)品的同時(shí)，更可以享受我們專業(yè)的服務(wù)。今天我們就來(lái)介紹下必捷服務(wù)體系的具體流程和內(nèi)容，希望我們的服務(wù)能夠帶給您更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

免費(fèi)技術(shù)咨詢和方案設(shè)計(jì)

無(wú)線投屏、無(wú)線投影產(chǎn)品作為智能會(huì)議室一個(gè)重要的組成核心，其與顯示、音響、燈光、控制系統(tǒng)有著最緊密的關(guān)聯(lián)。一個(gè)精致現(xiàn)代化的的智能會(huì)議室需要一個(gè)合理且完善的設(shè)計(jì)方案。必捷網(wǎng)絡(luò)擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的智能會(huì)議室方案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，我們可以免費(fèi)為客戶提供智能會(huì)議室方案的設(shè)計(jì)、改造和實(shí)施優(yōu)化，讓必捷產(chǎn)品更好的服務(wù)客戶。

專業(yè)的安裝調(diào)試

針對(duì)企業(yè)無(wú)線投屏定制項(xiàng)目，必捷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工程師會(huì)隨貨物到達(dá)客戶指定現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助客戶完成會(huì)議盒子的安裝和部署?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師的主要工作內(nèi)容包括貨物現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的處理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、指導(dǎo)安裝、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

定期的運(yùn)維巡檢

必捷網(wǎng)絡(luò)對(duì)所有質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品實(shí)行定期的運(yùn)維巡檢服務(wù)，指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)并且經(jīng)過(guò)專業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員定期通過(guò)對(duì)智能投屏系統(tǒng)定期檢測(cè)（工具掃描及安全專家人工檢測(cè)），可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)存在的各種安全隱患，以及系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，巡檢完畢后提供設(shè)備巡檢報(bào)告，提出系統(tǒng)加固建議以及相關(guān)的應(yīng)急措施，保證產(chǎn)品正常、有序、安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保障客戶能夠更好的使用產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。

7*24小時(shí)全天候服務(wù)熱線

必捷網(wǎng)絡(luò)提供7*24小時(shí)全天候服務(wù)熱線電話，任何產(chǎn)品和服務(wù)問(wèn)題都可以直接電話咨詢和尋求幫助。

工作時(shí)間，客戶可通過(guò)撥打必捷服務(wù)熱線：0512-67663822，

非工作時(shí)間，客戶可撥打技術(shù)人員服務(wù)專線：18068050365

我們會(huì)第一時(shí)間為您提供問(wèn)題解決和處理措施。

1對(duì)1的技術(shù)解決服務(wù)

遇到產(chǎn)品或者技術(shù)疑難問(wèn)題，可以直接添加必捷技術(shù)QQ：1692641190，即可與技術(shù)人員一對(duì)一進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助問(wèn)題處理。

在整個(gè)必捷產(chǎn)品服務(wù)體系中，售后服務(wù)并不是一段銷售過(guò)程的終點(diǎn)，而是必捷與客戶建立長(zhǎng)久關(guān)系的起點(diǎn)。