產(chǎn)品價格和質(zhì)量的競爭是“第一次競爭”，完善的服務(wù)體系則是“第二次競爭”的開始。良好的服務(wù)可以給用戶帶來舒適的用戶體驗，增強用戶對產(chǎn)品和品牌的認可，對比“第一次競爭”更具有市場競爭力。

必捷網(wǎng)絡(luò)長期以來始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，建立了一套高效、貼心、便捷的服務(wù)流程?？蛻粼谑褂帽亟莓a(chǎn)品的同時，更可以享受我們專業(yè)的服務(wù)。今天我們就來介紹下必捷服務(wù)體系的具體流程和內(nèi)容，希望我們的服務(wù)能夠帶給您更好的產(chǎn)品體驗。

免費技術(shù)咨詢和方案設(shè)計

無線投屏、無線投影產(chǎn)品作為智能會議室一個重要的組成核心，其與顯示、音響、燈光、控制系統(tǒng)有著最緊密的關(guān)聯(lián)。一個精致現(xiàn)代化的的智能會議室需要一個合理且完善的設(shè)計方案。必捷網(wǎng)絡(luò)擁有一支經(jīng)驗豐富的智能會議室方案設(shè)計團隊，我們可以免費為客戶提供智能會議室方案的設(shè)計、改造和實施優(yōu)化，讓必捷產(chǎn)品更好的服務(wù)客戶。

專業(yè)的安裝調(diào)試

針對企業(yè)無線投屏定制項目，必捷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)場技術(shù)工程師會隨貨物到達客戶指定現(xiàn)場，協(xié)助客戶完成會議盒子的安裝和部署?，F(xiàn)場服務(wù)工程師的主要工作內(nèi)容包括貨物現(xiàn)場開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、現(xiàn)場調(diào)試、指導安裝、參加試運和性能驗收試驗。

定期的運維巡檢

必捷網(wǎng)絡(luò)對所有質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品實行定期的運維巡檢服務(wù)，指派具有豐富經(jīng)驗并且經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)化培訓的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員定期通過對智能投屏系統(tǒng)定期檢測（工具掃描及安全專家人工檢測），可以及時發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)存在的各種安全隱患，以及系統(tǒng)運行狀態(tài)，巡檢完畢后提供設(shè)備巡檢報告，提出系統(tǒng)加固建議以及相關(guān)的應(yīng)急措施，保證產(chǎn)品正常、有序、安全運轉(zhuǎn)，保障客戶能夠更好的使用產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。

7*24小時全天候服務(wù)熱線

必捷網(wǎng)絡(luò)提供7*24小時全天候服務(wù)熱線電話，任何產(chǎn)品和服務(wù)問題都可以直接電話咨詢和尋求幫助。

工作時間，客戶可通過撥打必捷服務(wù)熱線：0512-67663822，

非工作時間，客戶可撥打技術(shù)人員服務(wù)專線：18068050365

我們會第一時間為您提供問題解決和處理措施。

1對1的技術(shù)解決服務(wù)

遇到產(chǎn)品或者技術(shù)疑難問題，可以直接添加必捷技術(shù)QQ：1692641190，即可與技術(shù)人員一對一進行遠程協(xié)助問題處理。

在整個必捷產(chǎn)品服務(wù)體系中，售后服務(wù)并不是一段銷售過程的終點，而是必捷與客戶建立長久關(guān)系的起點。